Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

1. Geltungsbereich (gültig ab 25.03.2022)

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Verhältnis zwischen der Piccolohouse KLG, Niederhaslistr. 4, 8105 Watt (nachfolgend Piccolohouse genannt), und ihren Kunden. Abweichende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftlichkeit.

Die jeweils aktuelle und verbindliche Fassung der AGB sowie Ergänzungen und Zusatzvereinbarungen werden unter www.Piccolohouse.eu publiziert.

2. Angebot und Liefergebiet

Das Angebot von Piccolohouse richtet sich an Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein.

Die Angebote von Piccolohouse im Internet oder in der Werbung sind freibleibend und nicht als bindende Offerten zu verstehen. Sämtliche Produktangaben, Produktfotos, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen etc. im Internet oder in der Werbung erfolgen ohne Gewähr. Massgebend sind die im Zeitpunkt des Kaufes publizierten Spezifikationen.

3. Kauf vor Ort

Ein Vertrag / Kauf kommt durch schriftliche Bestellung durch den Kunden und anschliessende Auftragsbestätigung von Piccolohouse zustande.

4. Kauf über das Internet

Bestellungen werden nur über den Online Shop auf der Internetseite www.piccolohouse.eu entgegengenommen und per E-Mail bestätigt. Telefonische oder schriftliche Bestellungen werden gemäss Kauf vor Ort bearbeitet. Wird nach der Bestelleingangsbestätigung festgestellt, dass ein Artikel nicht lieferbar ist, wird die entsprechende Bestellung von Piccolohouse storniert und der Kunde wird informiert. Weitergehende Ansprüche kann der Kunde nicht geltend machen.

5. Preise

Alle Preise verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer (MwSt.) und weiterer gesetzlicher Gebühren wie Suisa und der vorgezogenen Recyclinggebühr (VRG) in Schweizer Franken (ausser Bestellungen von Geschäftspartner und anderen Firmen). Nebenkosten wie Installation, Montage, Zusatzmaterial, Verpackung, Versand, Lieferkosten und Zuschläge für bestimmte Zahlungsmittel und Serviceleistungen werden separat verrechnet oder wie in Offerten bereits aufgeführt. Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten.

Piccolohouse hat das Recht, den Preis jederzeit zu ändern. Es gilt der Preis, der auf der website www.piccolohouse.eu ausgewiesen ist oder auf der Offerte offeriert ist. Preisänderungen, die nach der Bestätigung erfolgt sind, werden nicht berücksichtigt.

6. Zahlung und Eigentumsvorbehalt

Der Kaufpreis wird das Konto von Piccolohouse überwiesen, wobei der gesamte Kaufpreis inklusive Nebenkosten zu bezahlen ist. Zusätzlich ist die Bezahlung des Kaufpreises mit einer von Piccolohouse akzeptierten Kredit- oder Debitkarte möglich. Piccolohouse hat das Recht, auf einzelne Zahlungsmittel Zuschläge zu erheben. Zum Schutz Ihrer Kreditkartendaten findet die Übertragung der Daten in verschlüsselter Form statt.

Falls Piccolohouse die Bezahlung des Kaufpreises auf Rechnung akzeptiert, so ist dieser innert 15 Kalendertagen zu begleichen. Piccolohouse kann auch spezielle Abmachungen mit Kunden treffen.

Beim Kauf auf Vorauskasse wird die gewünschte Ware erst übergeben oder die Bestellung erst ausgelöst, sobald die entsprechende Zahlung eingetroffen ist. Die gewünschten Artikel können in dieser Zeit nicht reserviert werden. Bei knapper Warenverfügbarkeit kann es vorkommen, dass Ware mit dem Status "an Lager" bis zur Bestellungsauslösung nicht mehr sofort auslieferbar ist. Ist die Zahlung nicht innert 5 Tagen bei Piccolohouse eingetroffen, kann Piccolohouse die Bestellung annullieren.

Ist der Kunde mit der Bezahlung ganz oder teilweise in Verzug, so werden ein Verzugszins von 1 % pro Monat sowie Mahnkosten von CHF 10.- pro Mahnung verrechnet, die sofort fällig sind. Im Falle einer Betreibung ist ausserdem ohne weitere Mahnung eine Umtriebsentschädigung von CHF 150.- pro Bestellung geschuldet. Piccolohouse kann zudem ohne weitere Mahnung alle weiteren Bestellungen stornieren und/oder einstellen, bis die gesamte Forderung getilgt ist. Piccolohouse hat zudem das Recht, ausstehende Schulden an externe Inkasso-Gesellschaften abzutreten.

Alle gelieferten Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises (inkl. aller Zuschläge) Eigentum von Piccolohouse. Die Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ist ohne ausdrückliche Einwilligung von Piccolohouse nicht zulässig. Piccolohouse ist berechtigt, die gelieferten Waren nach Art. 715 ZGB ins Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen.

7. Lieferbedingungen

Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein.

Es gelten die bei Vertragsabschluss vereinbarten Liefergebühren und -bedingungen von Piccolohouse.

Der Kunde verpflichtet sich, die Ware nach Erhalt sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Mängel an der Ware müssen schnellstmöglich, spätestens aber 5 Kalendertage nach Erhalt, dem ausführenden Transportunternehmen und Piccolohouse gemeldet werden. Bei Beanstandungen müssen sämtliche Teile der Originalverpackung aufbewahrt werden. Diese dürfen erst nach schriftlicher Zustimmung des Transportunternehmens oder von Piccolohouse entsorgt werden.

Die von Piccolohouse genannte Lieferfrist gilt nur als Richtwert und ist nicht verbindlich. Sollte eine Lieferfrist durch Piccolohouse nicht eingehalten werden können, so kann der Kunde 60 Tage nach Vertragsabschluss nach schriftlicher Mitteilung an den Kundendienst vom Kauf zurücktreten.

8. Rückgabe und Umtausch

Es besteht kein Rückgaberecht von Waren. Es erfolgt keine Kaufpreisrückerstattung. Der Kunde kann Piccolohouse 30 Tage nach Übergabe einer mängelfreien Neuware anfragen, ob diese gegen eine Ware der gleichen Produktkategorie umgetauscht wird. Voraussetzung ist, dass die betreffende Ware auf dem Kaufbeleg/der Rechnung entsprechend gekennzeichnet ist, wobei die Rechnung vorgewiesen werden muss. Beim Onlinekauf ist mit dem Kundendienst von Piccolohouse Kontakt aufzunehmen. In jedem Fall muss die originale Verpackung vorhanden sein.

Piccolohouse muss weder die Akzeptanz noch die Ablehnung eines Umtauschs begründen. Ein Umtausch erfolgt auf Kulanz von Piccolohouse und begründet keinen Rechtsanspruch. Wird ein Umtausch akzeptiert, so hat der Kunde die Kosten des Umtauschs wie Liefer- und Installationskosten zu tragen.

9. Gewährleistung und Garantie

Piccolohouse gewährt eine Garantie von mindestens 2 Jahren auf Neuwaren. Von der Garantie ausgeschlossen sind (Aufzählung nicht abschliessend):

• Allgemeine Verschleissteile

• Normale Leistungsabnahme von Akkus

• Schäden durch Fehlmanipulationen, Sturz, Schlag, mechanische Beschädigungen

• Defekte infolge von Eingriffen oder Modifikationen

• Vorgenommene Änderungen am Gegenstand, Bedienungsfehler

• Elementarereignisse, Frost, Blitzschlag usw.

• Nichtbeachtung von Wartungs- und Gebrauchsanleitungen

Piccolohouse hat sowohl in Gewährleistungsfällen (d. h. bei Mängeln, die bei der Übergabe des Produkts oder der Ware an den Kunden bereits vorhanden sind) wie bei Garantiefällen (d. h. bei Mängeln, die nach der Übergabe des Produkts oder der Ware an den Kunden auftreten) das Recht, eine Nachbesserung oder eine Ersatzleistung vorzunehmen. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Wandlung und Minderung.

Die Beauftragung für Reparaturen an Dritte erfolgt ausschliesslich durch Piccolohouse. Der Anspruch auf Kostenrückerstattungen aus Fremdreparaturen ist ausgeschlossen. Während der Zeit der Nachbesserung hat der Kunde keinen Anspruch auf ein Ersatzgerät. Erfolgt die Nachbesserung in einem Gewährleistungsfall, verlängert sich die Gewährleistung auf den nachgebesserten Mangel (nicht die gesamte Ware) maximal auf 2 Jahre ab Kaufdatum der Ware. Erfolgt die Nachbesserung in Zusammenhang mit einem Garantiefall, so verlängert sich die Garantiefrist einzig um die Zeit der Nachbesserung. Im Fall einer Ersatzleistung verlängert sich die Garantie- oder Gewährleistungsfrist einzig um die Zeit der Schadensbehebung.

10. Haftung

Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsabschluss und aus unerlaubter Handlung sind, soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln vorliegt, gegen Piccolohouse und gegen die Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen von Piccolohouse gänzlich ausgeschlossen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch durch Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben, ist ausgeschlossen. Insbesondere kann der Kunde bei Garantiefällen keine Schadenersatzansprüche für Folgeschäden geltend machen.

11. Datenschutz

Hinsichtlich des Datenschutzes ist unsere Datenschutzerklärung massgebend. Der Kunde kann von Piccolohouse Auskunft über und gegebenenfalls die Berichtigung der eigenen personenbezogenen Daten verlangen.

12. Schlussbestimmung und Gerichtsstand

Unsere Geschäftstätigkeit und somit das Verhältnis zwischen Kunde und Piccolohouse basiert ausschliesslich auf schweizerischem Recht.

Bei Streitigkeiten aus Konsumentenverträgen ist für Klagen des Kunden das Gericht am Wohnsitz oder Sitz einer der Parteien zuständig, für Klagen von Piccolohouse das Gericht am Wohnsitz der beklagten Partei. Als Konsumentenverträge gelten Verträge über Leistungen, die für die persönlichen oder familiären Bedürfnisse des Kunden bestimmt sind. Bei allen anderen Streitigkeiten gilt das für Watt zuständige Gericht als ausschliesslicher Gerichtsstandort.

Sollten einzelne Punkte dieser AGB unwirksam sein, berührt es die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.